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Le cahier des charges

Le cahier des charges est nécessaire pour toute personne souhaitant créer ou modifier un site internet. C'est un document, en général réalisé par le client, qui défini tous les éléments nécessaires à la conception du site et transmis au webmaster. Plus celui-ci est précis et détaillé, moins de mauvaises surprises peuvent apparaitre au résultat final.

Il doit cerner les attentes et objectifs du client en regroupant un certain nombre d'éléments importants. C'est un travail nécessaire qui permet de définir la structure, le squelette du site internet.

Comme tout travaux d'architecture, il faut déjà construire les plans afin que le résultat soit à l'image de ce qu'il y avait de prévue. Il faut que les fondations de toutes constructions soient solides et bien pensées.

Pour vous aider à réaliser le cahier des charges de votre site internet, mettez-vous à la place de l'internaute qui visite votre site. Qu'aimeriez-vous trouver ? Comment trouver les informations recherchées ? Quel couleur, motifs, design... vous plairait ? Comment présenter les informations ?

En ayant cette démarche dans la tête, vous pouvez remplir pas à pas le cahier des charges que je vous propose ci-dessous.

Mais avant je vous invite à lire les conseils & astuces avant tout projet de site internet

 


 

Télécharger gratuitement le cahier des charges pour la réalisation en .pdf d'un site web Télécharger gratuitement le cahier des charges pour la réalisation en .doc d'un site internet

Nom de l'entreprise :

Adresse :

Tel :

Email :

Chef de projet : nom / tel / email

Personne responsable du contenu*La personne qui devra fournir au prestataire les textes et les images qui devront être intégrés dans le site web : nom / tel / email

 

Présentation de votre structure

  • Décrivez votre type de structure : artisan, artiste, indépendant, association, entreprise, collectivités...,
  • votre activité,
  • votre domaine,
  • vos missions,
  • votre taille : effectif de la structure,
  • si vous vendez des services ou produits,
  • votre historique web : site déjà existant, facebook ou autre,
  • Votre projet : création de site ou refonte partielle ou totale,
  • Date : si vous avez une date final de remise du site internet

 

Objectif du site

  • Un site pour quoi faire ? Faire connaitre l'entreprise, vendre des produits, donnez des conseils, informez, proposer des services, générer de nouveaux contacts, rassembler pour des événements...
  • Résultats attendus ? Améliorer l'image de la structure, donner de la visibilité, chiffre d'affaire souhaité, nombre de nouveaux contacts...

 

Cible ou audience souhaitée

  • Listez vos différentes cibles, les personnes que vous souhaitez voir sur votre site internet : nouveaux clients, étudiants, artistes, partenaires, adhérents, mécènes, retraités, fournisseurs, grand public...
  • Pour chaque cible, donnez leur priorité : cible principale, secondaire..., et leur centre d'intérêt : informations, réunion, prospection, loisirs, bilan, besoins de services...

 

Analyse concurrentiel

  • Quels sont vos concurrents ? Inscrivez leur site et définissez leurs atouts et leurs faiblesse, leur positionnement google ainsi que leur mots clefs.
  • Comment vous démarquer ? Cette étude de la concurrence va vous permettre de mesurer leur point faible et d'occuper la place laissé vide par eux, car il est très difficile de s'imposer et d'occuper des places déjà prises dans le positionnement des moteurs de recherche.

 

Contenu du site

  • Quelles fonctionnalités pour arriver aux objectifs ? partie e-commerce, forum, partie privée, partage de fichiers, galerie photos et vidéos, chat, blog, fil d'informations, site administrable soi même, newsletter...
  • Qui s'occupe de la rédaction du texte ? Un texte impactant au niveau commercial, clair et facile pour les internautes, attirant pour les partenaires, bien écrit pour le référencement naturel (voir l'article sur le SEO)...
  • Charte graphique : En avez-vous une ? Sinon, dites si vous avez des souhaits : des couleurs spécifiques, une certaine typo, un visuel redondant, une ambiance...
  • Quels visuels vous pouvez fournir ? photos, images, prospectus, logo, plaquettes...
  • Combien de pages web à peu près auriez-vous besoin pour votre site internet ?

 

Sources d'inspiration

Liste de sites que vous aimez aussi bien au niveau design, charte graphique qu'au niveau de l'ergonomie, la navigation dans le site.

 

Arborescence ou déroulé fonctionnel

  • Il est intéressant de penser en amont à comment vont s'enchainer les pages les une aux autres, l'architecture du site, même si celui-ci va être retravaillé avec le prestataire.
  • Listez et détaillez vos différentes rubriques : Qui sommes-nous ? – Nos missions – Nous rejoindre – Nos produits – Contact...
  • Schématisez vos différents menus, rubriques et sous rubriques en indiquant les liens entre chacun.

Exemple d'une arborescence.

 

Nom de domaine

Indiquez votre nom de domaine ainsi que son extension (.com, .fr, .org...) ou celui que vous souhaitez. Indiquez s'il vous appartient déjà, sinon, vous pouvez vérifier sa disponibilité sur http://www.domainedispo.fr/ et le réserver au plus vite.

 

Hébergement

  • Choisissez votre hébergeur.
  • Ou faites-vous conseiller par le prestataire qui vous aidera à choisir la formule d'hébergement la plus pertinente par rapport à vos besoins.

 

Référencement

  • Qui s'occupera du référencement de votre site ?
  • Listez vos mots-clefs.
  • Penser à des communiqués ou description de votre site unique à intégrer sur des sites spécialisés et annuaires.

 

Développement Web

  • Mise en conformité : Précisez que le prestataire devra utiliser des langages standards (php, xhtml, css, xml, java...) et être conforme avec les règles du W3C qui permette l'accessibilité et la lisibilité du site sur les différents navigateurs.
  • Fonctionnalités : Listez les éléments particuliers qui font appel à de la programmation et à une base de données : agenda, moteur de recherche interne au site, formulaire de collecte d'informations, espace privé, boutique en ligne, sondage, ...
  • Ressource : Si vous avez besoin d'un site administrable facilement, précisez que vous souhaitez la technologie du CMS Joomla qui vous permet sans grande connaissance informatique de gérer vous-même voter contenu.

 

Droits d'auteur

Précisez que vous acquérez la propriété de l'ensemble des images, visuels, graphismes, textes et tout autre contenu créés pour le site.

 

Statistiques

  • Quelle solution pour connaitre les statistiques de votre site ? Etudier la solution Google analytics. Qui s'en chargera ?
  • Que souhaitez vous avoir comme information : statistiques mensuelles de fréquentation avec nombres de visiteurs, nombre de visiteurs uniques, nombre de pages vues ; rubriques les plus consultées, pages les plus téléchargées.

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